为进一步规范潜水及水上项目经营秩序，切实保障游客合法权益，近日，市旅游和文化广电体育局牵头组织市市场监督管理局、市综合行政执法局等多部门，对全市潜水场所及水上项目经营企业开展专项整治行动。此次行动以游客投诉和网民反映的潜水领域服务质量问题为导向，旨在推动行业规范发展，提升游客体验，促进三亚旅游市场健康可持续发展。
检查组重点围绕价格公示、安全警示、服务标准等游客关切领域展开拉网式检查。检查中发现，部分企业未严格落实《三亚市潜水旅游服务规范》，存在安全提示标识缺失、项目名称使用不规范、增值服务告知不清晰等问题。针对这些问题，检查组现场下达整改通知书，要求相关企业限期完善价格公示牌、增设醒目安全警示标识，并对潜水套餐内容、保险告知流程等关键环节进行标准化规范。接下来，市旅游和文化广电体育局将加强对企业的监督指导，进一步规范企业经营行为，提升服务质量。
当前正值三亚旅游旺季，市旅游和文化广电体育局提醒广大游客，在选择潜水及水上项目时，务必认准具有正规资质的旅游企业，仔细阅读服务协议，了解相关安全须知和保险条款。如遇消费纠纷，可拨打0898-12345热线或通过“三亚放心游”平台进行投诉，市旅游和文化广电体育局将第一时间受理并妥善处理，切实维护游客合法权益。(记者李少云通讯员李欢)
